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Disponent:in (m/w/x) im Kunden-Innendienst

  • Customer Service / Support
  • Marchtrenk
  • Austria
  • German


Bei Hoval stehen angenehme Temperaturen an erster Stelle – und das schon seit 75 Jahren. Unsere Kund:innen in der Heiz- und Klimatechnik vertrauen auf erstklassige Lösungen und exzellenten Service, österreich- und weltweit. Denn wir bei Hoval lieben, was wir tun!

Wir suchen Unterstützung: hemdsärmelige Praktiker:innen, die sich voller Herzblut um ihre Aufgaben kümmern. Kommunikative Querdenker:innen, die frische Impulse setzen und an den Erfolg im Team glauben. Und vorausschauende Mitstreiter:innen, die dafür sorgen, dass Hoval auch langfristig ganz vorne bleibt.

Unsere regionalen Kundendienst-Teams sorgen für mehr Komfort beim Heizen, Kühlen und Lüften – für Kund:innen von Hoval in ganz Österreich. Prompter Service durch Regionalität, fundiertes Know-how und herzliche Betreuung zeichnen uns aus. Möchtest du Teil der Hoval Familie sein? Wir erweitern unser Team.


Deine Aufgaben:

  • Du bist der erste Ansprechperson am Telefon und berätst Kund:innen von Hoval fachkundig und freundlich zu ihren Anliegen
  • Du planst Serviceeinsätze so, dass die Techniker:innen im Außendienst möglichst schnell bei Kund:innen sind und kurze Wegstrecken zurücklegen
  • Du sorgst im Hintergrund dafür, dass der Kundendienst von Hoval wie am Schnürchen klappt: Du stimmst dich gut mit den Techniker:innen im Außendienst ab, gibst teamübergreifend relevante Informationen weiter und pflegst Stammdaten in den Systemen
  • Du informierst Kund:innen über die umfassenden Vorteile der optionalen Hoval Garantie-Pakete


Dein Profil:

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Du kommunizierst gerne, bist argumentationsstark und hast Freude am telefonischen Kontakt mit Kund:innen
  • Du bringst deine Fähigkeiten am besten als Teil eines gut funktionierenden Teams ein
  • In hektischen Momenten bewahrst du einen kühlen Kopf und gehst lösungsorientiert an herausfordernde Situationen heran
  • Du arbeitest gern mit verschiedenen IT-Systemen


Unser Angebot:

  • Eine 4,5-Tage-Woche, die dir ausreichend Freiräume ermöglicht
  • Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt – nicht nur dann, wenn der Hut brennt
  • Vielseitige Aufgaben, bei denen du deine Fähigkeiten einbringen kannst
  • Ein wertschätzendes, herzliches Umfeld, das gute Leistungen honoriert und neue Ideen fördert
  • Ein kostenloser Parkplatz vor dem Gebäude
  • Eine Kantine
  • Regelmäßige Veranstaltungen wie Betriebsfeste, Weihnachtsfeiern und Team-Events
  • Trainings und Weiterbildungen, die zu deinen Aufgaben passen
  • Ein Gehalt, das deiner Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung entspricht und sich am Markt orientiert (aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Mindestgehalt ab € 1.675,-- brutto pro Monat hin).

Möchtest Du Teil unseres Teams werden? Dann bewirb Dich:


Apply
Hoval Gesellschaft m.b.H.
zH Frau Mag. Petra Huber, Hovalstrasse 11, 4614 Marchtrenk