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Key User (m/w/x) Kundendienst Software

  • Administration / Sachbearbeitung [en]
  • Marchtrenk
  • Austria
  • German


Bei Hoval stehen angenehme Temperaturen an erster Stelle - und das schon seit 75 Jahren. Unsere Kund:innen in der Heiz-und Klimatechnik vertrauen auf erstklassige Lösungen und exzellenten Service, österreich- und weltweit. Denn wir bei Hoval lieben, was wir tun!
Wir wachsen weiter und suchen Unterstützung: hemdsärmelige Persönlichkeiten, die sich voller Herzblut um ihre Aufgaben kümmern, frische Impulse setzen und durch ihren vorausschauenden Einsatz dafür sorgen, dass Hoval auch langfristig ganz vorne bleibt.
Möchtest du Teil der Hoval Familie sein? Wir erweitern unser Team in Marchtrenk.

Deine Aufgaben:
  • Damit unser Kundendienst-Team möglichst effizient arbeiten kann, nutzen wir eine spezielle Software für die Termin- und Tourenplanung – du bist die erste Anlaufstelle für alle internen Fragen dazu
  • Du kümmerst dich darum, dass neue Funktionen der Software reibungslos in unsere Abläufe integriert werden – unter anderem dadurch, dass du sie mit ausgewählten Gruppen vorab auf Herz und Nieren testest
  • Du sorgst für eine leicht verständliche und stets aktuelle Dokumentation zur Software, die die Anwender:innen in ihrer täglichen Arbeit unterstützt
  • Du bist wichtige Schnittstelle zwischen regionalem Kundendienst, dem Management und deinen Kolleg:innen im In- und Ausland – mit dem Ziel, die Software ständig weiterzuentwickeln und die Prozessabläufe zu optimieren

Dein Profil:
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst bereits Erfahrung darin mit, Projekte zu koordinieren
  • In deiner bisherigen Berufslaufbahn hattest du intensiv mit SAP zu tun
  • Du kommunizierst gerne, bist argumentationsstark und hast Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Interessensgruppen
  • Du bringst gute oder konversationssichere Kenntnisse der englischen Sprache mit
  • In hektischen Momenten bewahrst du einen kühlen Kopf und gehst lösungsorientiert an herausfordernde Situationen heran
  • Du bist umsetzungsstark und gibst dich erst dann zufrieden, wenn du dein Ziel erreicht hast

Unser Angebot:

  • Eine 4,5-Tage-Woche, bei der du Freitagmittag ins Wochenende startest
  • Die Möglichkeit, bis zu 50 % vom Homeoffice aus zu arbeiten
  • Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt – nicht nur dann, wenn der Hut brennt
  • Eine umfassende Einschulung, die dich bestens auf deinen Job vorbereitet
  • Vielseitige Aufgaben, bei denen du deine Fähigkeiten einbringen kannst
  • Ein wertschätzendes, herzliches Umfeld, das gute Leistungen honoriert und neue Ideen fördert
  • Eine Kantine mit Wahlmöglichkeit aus mehreren Menüs, davon eines vegetarisch (Montag – Donnerstag) samt Zuschuss durch Hoval; frische Jause samt vegetarischem Angebot (Montag – Freitag)
  • Ein kostenloser Parkplatz vor dem Firmengebäude und gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz
  • Attraktive Einkaufsangebote aus Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
  • Betrieblicher Zuschuss zum KlimaTicket
  • Regelmäßige Veranstaltungen wie Betriebsfeste, Weihnachtsfeiern und Team-Events
  • Trainings und Weiterbildungen, die zu deinen Aufgaben passen
  • Ein angemessenes Gehalt: Kommst du frisch von der Ausbildung, startest du mit 2.063,-- Euro brutto jährlich – bist du schon ein "alter Hase" in deinem Metier und bringst Praxis mit, honorieren wir das mit angemessener Überzahlung
Apply
Hoval Gesellschaft m.b.H., Hovalstraße 11, 4614 Marchtrenk
zH. Frau Mag. Petra Huber