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Key User SAP CS m/w

  • Customer Service / Support
  • Feldmeilen
  • Switzerland
  • German
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Die ausgeprägte Familienkultur begeistert nicht nur die eigenen Mitarbeitenden, sondern auch unsere Kunden.

Im Zuge der strategischen Anpassung der Serviceprozesse hinsichtlich Automatisierung, Standardisierung, Effizienzsteigerung sowie SAP4HANA suchen wir Verstärkung für unser dynamisches Service-Team in Feldmeilen ZH.
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine Persönlichkeit die ihre sehr guten SAP-Kenntnisse im Modul CS (Customer Service) einsetzen und weitergeben möchte sowie motiviert ist, neue Prozesse mitzugestalten sowie bei der Planung und Umsetzung von SAP R3 auf SAP4HANA mitzuarbeiten.

Tätigkeiten:

  • Sicherstellen des First Level Support beim SAP Modul CS für unsere Service Innendienst Mitarbeitenden
  • Enge Zusammenarbeit mit den Process-Ownern der Hoval Gruppe in verschiedenen Themen
  • Verantwortung über die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden in Bezug auf SAP Modul CS
  • Konzeptionelle Mitarbeit und/oder Leitung von Projekten/Teilprojekten bei der Systemerweiterung (aktuell laufendes Projekt: SAP Anbindung an Dispositionssoftware) und Systemablösung (ab 2024: S4Hana)
  • Ausarbeitung und Pflege der Schulungsdokumente
  • Mitarbeit bei administrativen Aufgaben
  • Erstellung von Auswertungen aus SAP Modul CS
  • Regelmässige Besuche unserer Niederlassungen in der Schweiz (ERFA + Ausbildung)
  • Stellvertretung der Mobillösung der Servicetechniker (Movilizer) und IoT Lösung (HovalConnect)
Wir bieten Dir:
  • Die Möglichkeit an der Neugestaltung sowie Weiterentwicklung der Prozesse im Service 
  • Die Möglichkeit die gesamte Prozesskette aktiv zu begleiten und zu fördern
  • Die Möglichkeit die Projektleitung der Umstellung vom SAP R3 auf SAP4HANA für die Ländergesellschaft Schweiz zu übernehmen.
  • Wir werfen dich nicht einfach ins kalte Wasser sondern geben dir die Gelegenheit wärend ca. 2 Monaten in einer oder mehreren Niederlassungen das DailyBusiness sowie die Herausforderungen der Disponenten genau kennen zu lernen, damit du mit dem nötigen Insiderwissen wirken kannst!
Dein Profil:
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Informatik oder Prozessmanagement (höhere Fachschule)
  • Sehr gute Kenntnisse im SAP Modul CS und idealerweise bereits erste Erfahrungen mit SAP4HANA
  • Von Vorteil bereits Erfahrung in Projektmitarbeit und Projektleitung
  • Rasche Auffassungsgabe und eine strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze
  • Selbständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke Persönlichkeit
  • Flair für das Ausbilden von Mitarbeitenden und Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mündliche Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind von Vorteil, da Hoval in der ganzen Schweiz tätig ist
Apply
Hoval AG,
Recruiting, Rahel Fehr
General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen
Telefon 044 925 63 80