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Serviceleiter Sparte Wärmepumpen m/w

  • Customer Service / Support
  • Härkingen
  • Switzerland
  • German
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Zur Verstärkung des Regionalcenters Nordwest in Härkingen SO, suchen wir einen Serviceleiter Sparte Wärmepumpen.

Als innovative Person bist du für eine dynamische Abwicklung der Service-Abläufe verantwortlich und bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit deinem breit aufgestellten Service-Team trägst du zur Zielerreichung der Region Nordwest und der Gesamtfirma bei.

Du übernimmst folgende Aufgaben:
  • Operative Verantwortung für das intensive Service-Gebiet in der Region Nordwest
  • Fachliche und personelle Leitung eines 15 - 20 Personen umfassenden Teams von Spezialisten im Service- und Reparaturumfeld
  • Regelmässiger Kontakt mit Privat- und Grosskunden, teilweise Begleitung der Fachleute im täglichen Einsatz, sporadischer Front-Einsatz bei Engpässen und Notfällen in der Disposition
  • Strukturierte Planung der Ressourcen und Aufgaben, Durchführung von internen Meetings, Koordination aller Aktivitäten im Zusammenhang mit den spezifischen Unternehmens-Kennzahlen (Qualität, Quantität, Zusatz/Ersatz-Verkäufe etc.)
  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Einheiten (Verkauf, Logistik, Technik etc.) sowie enger Austausch mit der Aftersales-Leitung
  • Stellvertretung anderer Führungsleute auf gleicher Stufe
Dein Profil:
  • Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKE, Weiterbildung fachlich wie auch betriebswirtschaftlich
  • Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit direktem Kundenkontakt im Aftersales-Umfeld eines Unternehmens mit technischen Produkten
  • Nachweislicher Leistungsausweis mit Führungserfahrung im Bereich Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder vergleichbar
  • Deutsch als Muttersprache
  • Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP)
Wir bieten Dir:
  • Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltig wachsenden Unternehmen
  • Kollegiale Zusammenarbeit in einem familiären und mit einer Du-Kultur geprägtem Umfeld
  • Leistungsorientiertes Unternehmen mit viel Gestaltungsmöglichkeiten
  • Geschäftswagen zur Privatbenutzung
  • Mehrwöchiges Einführungsprogramm
Bist Du interessiert in der Hoval-Kultur tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung.
Apply
Hoval AG,
Recruiting, Silvia Rutschmann
General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen
Telefon 044 925 62 19