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So funktioniert myHoval > Konto

Login beantragen

Wer kann sich bei myHoval einloggen?

Wann muss ich einen Login beantragen?

Wann muss ich einen Login aktivieren?

Welche Angaben sind zur Aktivierung des Logins notwendig?

Login aktivieren - Bestätigungsmail

Login beantragen

Sie haben noch kein Hoval Kundenkonto, sind als Unternehmen im Bereich HLK tätig und wollen mit uns zusammenarbeiten?

  • Beantragen Sie hier einen myHoval Login und damit ein Hoval Kundenkonto
  • Wir überprüfen Ihre Angaben
  • Bei positiver Erledigung nimmt ein Gebietsleiter mit Ihnen Kontakt auf

Was ist ein Firmen-Administrator und welche Rechte hat er?

Wer ist der Firmen-Administrator in meinem Unternehmen?

Login

Wie lautet mein Benutzername?

  • Das ist Ihre personalisierte oder allgemeine Firmen E-Mailadresse, mit der Sie den Login bei myHoval aktiviert haben.

Kennwort vergessen?

  • Klicken Sie einfach auf diesen Link
  • Geben Sie Ihre personalisierte oder allgemeine Firmen E-Mailadresse an
  • Sie erhalten umgehend eine Mail von uns
  • Klicken Sie auf den Link in der Mail. Bitte beachten Sie, dass dieser Link nur 30 Minuten gültig ist.
  • Geben Sie Ihr neues Kennwort ein

Persönliches Profil

Wo kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?

  • Klicken Sie in der myHoval Kontoübersicht auf den Menüpunkt Persönliches Profil
  • Im Bereich Persönliche Informationen klicken Sie bitte auf Bearbeiten 

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Variante 1

  • Melden Sie sich bei myHoval an
  • Wählen Sie den Menüpunkt Persönliches Profil
  • Unter dem Eintrag Einstellungen können Sie Ihr Passwort ändern

Variante 2

  • Klicken Sie auf den Menüpunkt Anmelden
  • Klicken Sie auf den Link Haben Sie Ihr Kennwort vergessen
  • Geben Sie Ihre personalisierte oder allgemeine Firmen E-Mailadresse an
  • Sie erhalten eine Mail mit dem Link zum Ändern Ihres Passworts

 

Benutzer verwalten

Ich habe keinen Menüpunkt ‚Benutzer verwalten‘ in meiner Kontoübersicht

  • Dieser Menüpunkt ist ausschließlich für den Firmen-Administrator Ihres Unternehmens verfügbar.
  • Der Name Ihres Firmen-Administrators ist im Menü Persönliches Profil unter myHoval Administratoren angeführt.

Kann ich neue Benutzer zu myHoval hinzufügen?

  • Es kann nur der Firmen-Administrator eines Unternehmens Benutzer hinzufügen.
  • Klicken Sie in der myHoval Kontoübersicht auf Benutzer verwalten
  • Am Ende der Benutzerliste ist der Button Benutzer hinzufügen

Wie kann ich Benutzer von myHoval entfernen?

  • Es kann nur der Firmen-Administrator eines Unternehmens Benutzer entfernen.
  • Klicken Sie in der myHoval Kontoübersicht auf Benutzer verwalten
  • Wählen Sie den jeweiligen Benutzer aus, danach gelangen Sie in die Benutzer-Detailseite 
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer löschen

Wie übertrage ich die Rechte des Firmen-Administrators auf eine andere Person?

  • Es kann nur der Firmen-Administrator eines Unternehmens die Administrator Rechte übertragen
  • Klicken Sie in der myHoval Kontoübersicht auf Benutzer verwalten
  • Wählen Sie die Person aus, die der neue Firmen-Administrator werden soll.
  • Danach gelangen Sie in die Benutzer-Detailseite
  • Aktivieren Sie die Checkbox Administrator
  • Speichern
  • Wählen Sie in der Benutzerliste Ihr eigenes Konto aus
  • Deaktivieren Sie die Checkbox Administrator
  • Speichern
  • Ab sofort sind die Administrator Rechte von Ihrem Benutzer auf den anderen übertragen.

Wie mache ich eine weitere Person zum Firmen-Administrator?

  • Es kann nur der Firmen-Administrator eines Unternehmens weitere Firmen-Administratoren definieren.
  • Klicken Sie in der myHoval Kontoübersicht auf Benutzer verwalten
  • Wählen Sie den jeweiligen Benutzer aus, danach gelangen Sie in die Benutzer-Detailseite
  • Aktivieren Sie die Checkbox Administrator
  • Speichern
  • Ab sofort sind Sie und der soeben bearbeitete Benutzer die Firmen-Administratoren in Ihrem Unternehmen

Adressbuch

Wie ändere ich die Firmen-, Rechnungs- oder Lieferadresse

  • Klicken Sie in der myHoval Kontoübersicht auf Adressbuch
  • Firmen-, Rechnungs- und Lieferadresse können separat ausgewählt und bearbeitet werden.
  • Geben Sie die Korrektur ein
  • Klicken Sie auf Anfrage senden
  • Nach Überprüfung Ihrer Angaben werden diese in unser System übernommen

Wie füge ich weitere Lieferadressen hinzu?

  • Klicken Sie in der myHoval Kontoübersicht auf Adressbuch
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Lieferadresse hinzufügen
  • Geben Sie die Adressdaten ein
  • Klicken Sie auf Anfrage senden
  • Nach Überprüfung Ihrer Angaben werden diese in unser System übernommen

Wie kann ich die Standard-Lieferadresse ändern?

  • Klicken Sie in der myHoval Kontoübersicht auf Adressbuch
  • Klicken Sie bei der gewünschten Lieferadresse auf den Link Als Standard-Lieferadresse festlegen