Inhalt in myHoval gespeichert

Datei in myHoval gespeichert

Es ist ein Fehler beim Merken des Inhalts in myHoval aufgetreten.

Was bedeuten die LED Farben am HovalConnect Gateway?

 

  

Das HovalConnect Gateway ist eine ca. 10x10 cm grosse weisse Box, mit der Sie Ihre Hoval Anlage mit dem Internet verbinden können.

Das Gateway kann je nach Ausführung mittels LAN Kabel oder über die WLAN Antenne mit dem Internet verbunden werden.

Ihr Gateway verfügt über 3 LED Anzeigen

LED "Spannungsversorgung" (1)

Die linke LED leuchtet und zeigt an, dass die Spannungsversorgung per CAN-Bus oder externer Versorgung gewährleistet ist. Hoval empfiehlt bei WLAN Gateways eine externe Stromversorgung mit einem Netzteil sicherzustellen.

LED "CAN-Bus" (2)

Die mittlere LED-Anzeige zeigt den Zustand der Verbindung zum CAN-Bus an:
         
 

Verbindungsaufbau zum CAN-Bus

LED blinkt blau

Verbindung zum CAN-Bus

LED leuchtet blau

Keine Verbindung zum CAN-Bus

LED leuchtet rot

Senden Sie ein E-Mail an
connect@hoval.com 

LED "Netzwerk" (3)

Die rechte LED-Anzeige zeigt den Zustand Ihrer Netzwerk-Verbindung an:
 

LED Rot

Bedeutung
Keine Netzwerkverbindung / keine Internetverbindung
bzw. generelles Verbindungsproblem
 
Lösungsweg
1. Richtiges WLAN auswählen und Passwort am Bedienmodul eintragen (siehe Anleitung)
2. Internetverbindung sicherstellen
 
 

LED Rot blinkend

Bedeutung
keine Verbindung zu HovalDesk (TopTronic E online)
und HovalConnect (Internetverbindung besteht allerdings)
 
Lösungsweg
Firewall Ports freischalten (siehe Download)
 
 

LED Magenta (Violett)

Bedeutung
keine Zeitsynchronisation / keine Verbindung zum NTP ODER keine Autentifizierung für verschlüsselte Verbindung möglich

Lösungsweg
1. Firewall Ports freischalten (siehe Download)
2. Support kontaktieren: connect@hoval.com

Bitte geben Sie die LED Farbe der LED "Netzwerk" (3), Ihre Gateway Seriennummer und Ihre Kundendaten an!
 
 

LED Gelb

Bedeutung
Keine HovalConnect Freischaltung vorhanden & keine Verbindung zu HovalDesk 
(TopTronic E online)

Lösungsweg
1. Ihre Anlage steht in Österreich, der Schweiz oder Deutschland?
Fordern Sie bitte eine Freischaltung der Anlage an: 
https://de.hoval.com/hovalconnect-freischaltung
2. Andere Länder: Support kontaktieren: connect@hoval.com

Bitte geben Sie die LED Farbe der LED "Netzwerk" (3), Ihre Gateway Seriennummer und Ihre Kundendaten an.

 

LED Grün-Gelb abwechselnd (alle 6 Sekunden)

Bedeutung
Keine HovalConnect Freischaltung vorhanden & Verbindung zu HovalDesk 
(TopTronic E online)

Lösungsweg
1. Ihre Anlage steht in Österreich, der Schweiz oder Deutschland?
Fordern Sie bitte eine Freischaltung der Anlage an: 
https://de.hoval.com/hovalconnect-freischaltung

2. Andere Länder: Ihr HovalConnect Gateway verbindet sich planmässig mit HovalDesk (TopTronic E online), registrieren Sie Ihre Anlage bitte auf HovalDesk.

 

LED Blau

Bedeutung
nur Verbindung zu HovalConnect
(HovalConnect Freischaltung vorhanden)

 

LED Grün

Bedeutung
nur Verbindung zu HovalDesk 
(TopTronic E online)

 

LED Blau-Grün abwechselnd (alle 6 Sekunden) 

Bedeutung 
Verbindung zu HovalConnect und HovalDesk 
(TopTronic E online)

 

LED Cyan (Türkis) blinkend

Bedeutung
Data-Logging aktiv auf USB Stick